全国にリラクゼーションサロン・ネイルサロンを展開
リフレッシュ採用サイト
エステの専門学校に通っていて、地元で長く働けるところを探していました。骨盤調整に興味を持つようになって当社の求人に応募したところ、たまたま私の専門学校で違うコースを教えている先生が働いていらして。ご縁を感じて、入社を決めました。
リフレッシュでは、「リフレッシュリラクゼーションスクール」という学校を運営していて、社員は入社後に無料で研修を受けることができるんです。
解剖生理学をはじめとした座学に加え、技術面ではストレッチ、ボディケアなどの研修を受けました。さらに池袋店でも研修を受けたあと、柏店で勤務をスタートしました。
自分が身につけた技術をお客様に提供していい反応が得られると、「勉強しててよかったな」とうれしくなります。「ありがとう」と言われることがやりがいですね。
反面、技術については永遠に課題だなと感じます。満足したらそこで止まってしまうので、つねに技術を磨き、新しい知識を吸収していく必要があります。
柏店は女性のお客様の割合が多く、痩身マシンといった設備も入ってきているので、空いた時間にお互いの知識を見直し、自主的に研修を行うことでスタッフによる施術の差が出ないようにしています。
先日、主任職を拝命しました。昇進にあたっては特に試験などなく、会社から「やってみませんか？」と機会を頂戴し、挑戦させていただくことにしました。年齢やキャリアに関係なく、やる気がある人はチャンスを得られる環境ですね。
私は地元の柏で働いていますが、当社は都心の店舗だから給与が高いということはなく、予約数に比例して給与が上がります。地域に根ざしたお店で勤務しながら、頑張り次第できちんと評価していただける点も魅力のひとつです。
リフレッシュグループのスタッフの良さは、問題が起きたとしても自分たちで解決できる力を持っているところです。
お店の雰囲気は「先頭に立っている人の雰囲気によって変わる」と感じています。スタッフ同士が和気あいあいとしていたら柔らかい雰囲気になりますし、お客様もリラックスしやすい環境になります。そのため、スタッフ間の声かけや雰囲気づくりには、特に意識して取り組んでいます。
プライベードではスケートボードが趣味なのと、お酒を飲むのが好きですね。退勤後や休日は、オンオフのスイッチを切り替えて過ごしています。
自分自身が向上心を持って、技術を学べば学ぶほどお客様もついてきますし、まわりのスタッフも信頼を寄せてくれるはずです。
私自身、まだまだ勉強することが多く、ヘルプで津田沼や新宿の店舗に行くたびに新しい発見があり、成長につながっています。
毎日明るく元気に接していくことが、アットホームで丁寧な接客につながります。
明るさと挨拶を忘れないことが、何よりも大切だと思います。